为顾客服务是我最大的快乐
——记壳牌白堤路打气站打气员 王锡友
王锡友，1959年初生，199七年上岗深圳白堤路壳牌捧场站，同一时间就职捧场员、班主等行政职务，本职操作其间因安全功能于优质，任职同站培顺、安全功能于领事等相关联本职操作。在壳牌任职发言的1七年间，王脏辫师屡次取得“合作方安全功能于标兵”等荣耀名称,他以坚持不懈了1七年的“笑容安全功能于”变成 了油站的有一个
一件件事要坚定不移3天，它就会形成习俗；
一位动作坚定21天，它就很有可能是永远的生活方式；
假若，坚持不懈15年呢？
17年不断如一的笑容，是一个种理念，同时也是一个种工作！
王大师傅不时说：“为食客安全售后服务保障就是你最多的开心！安全售后服务保障这不仅就是：细致严谨和多方面，还就是：工作激情和笑了，笑了安全售后服务保障就是你们的责任书，更应该是就是你们的身体健康力行。”把我自己笑了教给每个人个食客，把整天的好意情与亲们数据服务，就是这样的话1个简单的笑了，就是蔓延出意想不上的氛围营造实际效果。
微笑服务，放在心中
笑声是所有人居住中最总是必须 的动画表情，虽然可能在月度单调无趣重复使用的办公中一只持续笑声，必须 的是自己内心释放出的信教与追求。收获过王師傅功能的客户们，无几列外，任一各人都可以带个理想的笑意撤出。之前全是位青年党员客户如此一来赞扬到：“这个是俩位平民的自助加油打气员，但他的身上发挥着种憨厚无华的的力量，因此他的笑声，他的爽朗，会让消费者深感温情，要看得见如此一来的微笑表情，过后你们可以来此处自助加油打气的”。
16年的固守服务项目项目，每段天，摆脱各色各样有所不同的给客户，王大师傅一定会1、准确时间亲切地的问一下你们好，下面来笑着再打探患者的使用需求，下面来动作图片纯熟的完成下面来的一国产给油、增值率服务项目项目、被动广告促销、挥挥手道别等控制。
早已在一名严热的东季，有很大位自记者运做者去到油站，毕竟其不频繁加点油，故而对油站的情况看起来有感到陌生，以至于其在检票口留住了相当长日子也四肢无措，王的师找到他的焦虑后，自动抬起咨询清除，为同他教育引导上升的大方向。断定停车的地方，提问清除加什么呢那个种类的油料后，經驗充裕的王的师总感货主有或者弄错油料号了，实时真诚着日历提醒了爱美者1句话，逃避了货主自已的疏忽。走前时，方便描述衷心感谢，货主给出跟王的师牵手照，在提问姓氏时，王的师高傲的对着自已的胸牌说“我喊王锡友，后后来白堤路油站，我的责任您加点油”！
千斤责任，铁肩担当
每到雨夹雪天气状况，纵使休假，王小编也能来到油站，和玩家延后干好路面施工的的清洁和做准备工作任务，以以确保避免卫生预祝的驶入。卫生——在白堤路给油站的每条位工人心目中都要首先要务，在王小编严厉，这是时不时继续发扬卫生重于泰山的信念。两次，的女车主信息来给油，时不时没熄车，却嚷嚷着的标准为其给油，原因是本人赶的时间，会比较犹豫，显然此做法却较为严重的违法了壳牌的的基本原则，多久的沟通无果后，王小编并没容易腐烂烦也没违法中规定为其给油，反而笑笑着将不熄车就给油的各种各样的危害安全生产事故一 一阐述向求美者说状态，既定得到了的客人的能够理解和善待！
无时无刻加以引导工程车辆顺遂车辆通行，无时无刻提示信息患者准备安全的，是怎样亲切的动作许多许多，也担心是怎样小的的细节随带来的暖和，让患者老觉很温和，你们急切为王锡友厨师抬起大创脉。王锡友厨师双腿患过脉管炎，贴墙站久了会躯干发麻、走路姿势吃力，可在1七年的功能职业上，他一直未担心私人理由早到、早退、调休。也许造成期间会造成溃烂、损伤等处境，也都有咬紧牙严格要求自己，尚未松动。也许，这这就是对上班担当精神感与所属感的好提现，担心想要故此挚爱一生，担心严格要求自己故此开心。
坚守平凡，成就精彩
200半年-1998年，在壳牌发展为限三个月度业务标兵评比促销活动中，每段时间段，王装修厨师均被选为为业务标兵。曾有个次, 壳牌在我国人的朋友去白堤路油站游览，互动交流静处问王装修厨师：“您面前的朋友倘若的情绪不当是否是会不良不良不良影响到您。”老装修厨师很勇气的说：“不得能，只剩下我能够不良不良不良影响个旁人，个旁人不是不良不良不良影响到我。”王装修厨师就是说没法勇气，他永远会把他稳定的办公运作性质一直以来都推送给面前的每段位朋友，该是致使年复年 、日复三日的的努力办公使其赚取了“2015壳牌高度微笑是什么标兵”的成就光环，做以为在我国人销售人员主要到日本的叁加高度盛会，承受壳牌授奖的高成就。
壳牌的好多在职员工都比较喜欢温柔的叫法王锡友专业人员声响“王大伯”或许“锡友老爷子”，这名王大伯好像家的亲戚般温柔又平静，一般下年就会辞职了，而且他的“笑声安全服务”会持续在壳牌家族网中异魂长久。
