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蓝领公寓的幕后英雄 ——记海燕置业有限公司办公室副主任王若愚

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蓝领公寓的幕后英雄

——记海燕置业有限公司办公室副主任王若愚

王若愚，1968年出生，中共党员，现任海燕置业有限公司办公室副主任，主要负责海燕“蓝领公寓”的安全、工程维修及保洁公司监督等事务。多年来，他认真贯彻落实党的各项方针、政策，严于律己，率先垂范，以艰苦朴素的工作作风、不断奋进的敬业精神，兢兢业业地工作在公寓物业监管战线上，充分发挥了一名共产党员的先锋模范作用。
公寓管理工作，没有惊天动地的壮举，没有感人至深的事迹，但王若愚在这平凡的岗位上把平凡的事，做的却那么的不平凡。

公寓安全常抓不懈
公寓管理工作的重中之重就是安全，公寓的防火、用电、人身、财务安全等等，这些工作一定要慎之又慎，要常抓不懈。王若愚多次带领公寓保安和相关同事，携同派出所民警共同对公寓入住人员房间进行安全检查。在2012年—2013年期间，通过检查，从入住人员宿舍内累计查收大功率违规电器及管制刀具395 件，为消灭安全隐患打下了良好基础。
公寓内入住的大多是十七八岁的青年，正是叛逆的年龄，对进入房间内检查是非常反感的。曾有一次，8名被没收了违规大功率电器的入住人员气势汹汹地找到王若愚“打仗”，对没收他们的违规电器非常不理解，认为那是自己的私人物品，用电量也是自己花钱买的，公寓没有权利没收，觉得入住公寓没有安全感。王若愚并没有生气，也没有着急，而是设身处地从个人安全、个人利益，公寓安全等方面，对入住人员苦口婆心地进行开导，直到得到对方谅解为止。
经过这件事，王若愚发现，住宿人员的安全意识不强，管理中仅仅依靠检查没收这种强制手段无法解决根本问题，应该提高入住人员安全意识。想到就干，他开始充分利用公寓的阅报栏宣传安全知识，并相应地制定了安全规章制度，形式上做到制度上墙，内容上做到与时俱进。他还多次组织公寓工作人员、住宿人员代表和底商商户一起观看安全知识光盘，邀请天津市和开发区的消防教官来公寓为入住企业代表和出租户、司机、保安、楼管及管理人员讲解安全知识，通过活生生的案例，让使用者和管理者都切实感受到安全的重要性。同时，还多次举行消防器材实用演练培训和消防逃生演练，受到了大家的欢迎。

用户至上提升服务
王若愚总说：“租住在这里的住户，大多都是在外打工的年轻人，都不容易，他们住的舒服，我也感到幸福。”一直以来，他始终用实际行动践行着这句话，以“用户至上”为工作原则，用心服务，默默付出。他经常带领科室人员深入到公寓住户中去，了解他们在入住中遇到的困难，并帮助他们解决，得到入住人员的一致好评。
公寓的冬季是通过抽取地下水进行热交换来实现供暖，但供暖系统管道已使用十年之久，锈蚀比较严重，容易在管道的接口和弯头处发生腐漏跑水现象。2015年冬天，就发生了这种现象，采暖管道漏水，宿舍内供暖跟不上，温度太低太冷，冻得住户无法入睡，王若愚得知情况后，马上带领同事们一起行动起来。破开路面，铲土刨土，他都不在话下，冲在最前，当管道露出来后，他又率先下去查看详情，完全不顾干活时弄了一身水、一身泥。一番奋战后，管道终于修好了，漏水点被止住了，房间又暖和起来了，但是他和同事的衣服上的水却被寒冬的空气冻住了，棉衣上都挂着冰，好似穿了一身铠甲一样。入住人员都很感动，一个劲儿地道谢，王若愚淡淡的说着“不客气，这没什么”，脸上露出欣慰的笑容。

节约成本亲力亲为
公寓经营属于微利行业，王若愚严格按照上级党委要求，服务管理并重，严格控制经营成本，根据实际需要,每月制订费用支出预算,使每一分钱都必用在实处,避免重复浪费。公寓自2006年开业至今，运行已逾10年，公共设施自然破损、人为损坏比较严重，对于公寓工程部维修人员来说，维修任务十分艰巨。面对着困难的经济形势，王若愚坚持维修工作要以“节能、节约、创新”为原则，带领着公寓的同事们一起，工程能自己干的就自己干，设备能自己修的就自己修。
公寓的路灯是开业前使用的太阳能路灯，由于过去技术的不成熟，太阳能路灯的蓄电池使用寿命很短，用到现在，很多路灯都已经不亮了。为了能够让公寓再次“亮起来”，王若禹和工程部的同事们一起研究，确定了利用原有太阳能路灯灯杆安装LED灯的方式实施改造，既解决问题又节约成本。大家自制了高架云梯，王若禹带头爬高上低，架设线路，大家也都一起上手，团结协作，最终仅用了5天时间就把公寓主干道和广场的路灯全部点亮了。
王若禹坚持以管理者的身份要求自己，以服务者的姿态对待住户，以朋友的情感对待同事，以做事业的心对待工作，用自己的思想行动影响一些人，带动一些人，把公寓管理工作干得绘声绘色，是海燕蓝领公寓里名副其实的幕后英雄。

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